U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor.
In dit document leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij worden beloond.
Onze gebruikelijke dienstverlening
Elke relatie is voor ons uniek. Wat wij exact voor u kunnen betekenen, hangt af van uw specifieke wensen en omstandigheden. In het algemeen zijn wij onze relaties op het gebied van verzekeringen, hypotheken en kredieten als volgt van dienst.
- Wij inventariseren de wensen en mogelijkheden van onze relatie.
- Wij adviseren over mogelijke oplossingen waarlangs de relatie deze wensen kan
realiseren. Hierbij baseren wij ons advies op onze kennis van de producten van een
aantal financiële instellingen waarmee wij regelmatig samenwerken. Wij zijn vrij in
onze advisering. Met geen enkele bank of verzekeringsmaatschappij zijn wij een
verplichting aangegaan om specifiek de producten van die instelling te adviseren of
te bemiddelen.
- Wij verzorgen de contacten tussen de relatie en de financiële instelling waarbij deze
overweegt een financieel product te kopen.
- Wij begeleiden de relatie na aanschaf van het door hem/haar gewenste financiële
product. Deze begeleiding bestaat uit het beantwoorden van algemene vragen over
het betreffende product. Ook staan wij onze relaties bij wanneer zij veranderingen
willen aanbrengen in dit product. Bij verzekeringen kan het gebeuren dar u een beroep
moet doen op de verzekering. Bijvoorbeeld ingeval van overlijden. Ook in die situaties
proberen wij onze relaties zo goed mogelijk bij te staan in de contacten met de
betreffende financiële instelling.
Hoe worden wij beloond?
Als kantoor maken wij kosten. Onze inkomsten kunnen bestaan uit een vergoeding van de kosten die wij van de financiële instelling ontvangen waar u met onze begeleiding een financieel product aanschaft. Deze wijze van vergoeding noemen wij "provisie".
De financiële instelling zal deze kosten bijna altijd verwerken in de prijs van het financiële product. In beginsel werken wij op basis van provisie. In een voorkomend geval kunnen we van te voren ook een vaste prijs met u afspreken. In dat geval zal meestal de prijs van het financiële product dat u aanschaft wat lager komen te liggen, omdat de aanbieder ons dan niet betaalt middels de provisie.
U ziet exact wat onze kosten zijn
Indien wij door de financiële instelling worden beloond dan ziet u exact wat onze beloning is voordat u definitief besluit een financieel product via onze bemiddeling aan te schaffen.
Dit inzicht kunnen wij echter pas geven wanneer wij exact weten welk product u uiteindelijk gaat aanschaffen. Op dit moment kunnen wij u wel globaal aangeven wat gemiddeld genomen de kosten van onze dienstverlening zijn. In de tabel laten wij als voorbeeld een aantal diensten zien. Hierbij geven wij aan hoeveel uur wij gemiddeld besteden aan de advisering en begeleiding van een dergelijke dienst.
Als uitgangspunt hanteren wij een hypotheek voor een alleenstaande van 30 jaar met een hoofdsom van E 200.000, een woonlastenverzekering met een looptijd van 10 jaar met een uitkering van E 500 per maand en een overlijdensrisicoverzekering met een kapitaal van E 100.000 en een looptijd van 30 jaar. Ook laten wij u zien wat wij op een losse levensverzekering van E 50.000 met een looptijd van 30 jaar als beloning ontvangen.
Hoe leest u deze tabel?
In de eerste kolom staan een aantal veel voorkomende producten waarover wij regelmatig adviseren.
In de tweede kolom geven wij aan waaruit onze dienst bestaat.
In de derde kolom geven wij aan van hoeveel financiële instellingen wij gebruikelijk de producten analyseren voordat wij u daaruit een advies geven.
In de vierde kolom geven wij aan hoeveel uur wij gemiddeld investeren in een desbetreffend advies. Dit zijn gemiddelden. Uw situatie kan hiervan afwijken.
In de vijfde kolom treft u de gemiddelde vergoeding van onze kosten aan die wij ontvangen van de aanbieder waar het product wordt gesloten. Deze kosten vormen dan een onderdeel van de premie of de rente die u gespreid over de hele duur van de overeenkomst aan de aanbieder betaalt.
Afwijkingen van het gemiddelde
Zoals aangegeven geeft de tabel zoals hierboven weergegeven een gemiddeld beeld van onze werkzaamheden en inkomsten. In de praktijk is echter elke zaak anders.
Waarom wij bij voorkeur op basis van provisie werken
Er zijn ook kantoren die op basis van vaste prijzen of urendeclaratie werken. Nadat het product is aangeschaft, zal in de meeste gevallen ook een vergoeding betaald moeten worden voor verlangde werkzaamheden. Bij ons kunt u gedurende de gehele looptijd van het product altijd kosteloos met uw vragen en wensen terecht. Ook is er binnen het provisiesysteem een vorm van een solidariteitsbeginsel. Aan een hoge hypotheek verdienen wij meer dan aan een lage hypotheek waardoor onze dienstverlening laagdrempelig is.
Vragen?
Wij hopen u met deze informatie van dienst te zijn. Heeft u nog vragen? Stel ze ons gerust!
Wij hopen u met deze dienstenwijzer een helder inzicht in onze wederzijdse belangen te hebben verschaft en spreken de hoop uit een langdurige financiële relatie met u aan te gaan. Mocht u echter toch nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan zijn wij te allen tijde bereid u nadere informatie te verschaffen.
Met vriendelijke groet,
Rob en Thomas van Duin.